Otras Normas 16/2025

Ministerio de Economía. Subsecretaría de defensa del consumidor y lealtad comercial. Disposición 892/2025. Sistema Nacional De Arbitraje De Consumo (SNAC). Reglamentación.
Modifican las reglas procesales vigentes sobrel el Sistema Nacional De Arbitraje De Consumo (SNAC) debido a la dinámica cambiante de las Relaciones de Consumo y las permanentes modificaciones e innovación en materia de Arbitraje Nacional e Internacional. Entre las novedades, establecen -como principio- el arbitraje electrónico y por excepción el presencial, incorporan un tratamiento especial para la atención de los reclamos de los Consumidores considerados Vulnerables y en situación de Desventaja, previendo plazos especiales para la pronta resolución de los mismos.  Además, contemplan la posibilidad de incorporación de nuevas tecnologías, entre otras un Sistema de Inteligencia Artificial, para mejorar los plazos y modalidades de resolución del sistema, reestructurar el Proceso de Amigables Componedores y de Derecho, fijar la Sede Arbitral y crear la figura del Árbitro de Emergencia. El SNAC fijará los parámetros para la conformación de Tribunales Arbitrales Unipersonales o Colegiados, podrá prever nuevos plazos procesales, reorganizar funciones internas del personal y ampliar la Competencia Territorial para la ejecución del laudo y planteos de acciones y recursos. Dentro de los fundamentos de la presente, subrayan que las reformas y procedimientos propuestos resultan necesarios para jerarquizar el rol del SNAC, dotándolo de herramientas para una ágil y eficiente gestión de los conflictos de consumo, en el ámbito de su competencia.