El BCRA actualiza las normas de ‘Protecci\u00f3n de los usuarios de servicios financieros’, de ‘Comunicaci\u00f3n por medios electr\u00f3nicos para el cuidado del medio ambiente’, de ‘Exterior y Cambios’ y de ‘Tasas de inter\u00e9s en las operaciones de cr\u00e9dito’. Asimismo, se incorpora la aclaraci\u00f3n dada a conocer oportunamente mediante el punto 1. del anexo a la Comunicaci\u00f3n ‘A’ 5482 y se efect\u00faan otras adecuaciones de \u00edndole formal en los puntos 2.2.2. y 2.2.3. de las normas sobre ‘Protecci\u00f3n de los usuarios de servicios financieros’. Seg\u00fan explic\u00f3 la entidad en un comunicado complementario a la presente comunicaci\u00f3n, el fin de la presente es aumentar la protecci\u00f3n financiera de los usuarios. En tal sentido, entre otros puntos, se establece que las entidades financieras y las empresas no financieras emisoras de tarjetas de cr\u00e9dito que tengan que bloquear el uso del servicio por razones de seguridad, estar\u00e1n obligadas desde ahora a informarle al usuario de esta situaci\u00f3n. Y se deber\u00e1 dar al usuario la posibilidad de rehabilitar el producto o servicio a trav\u00e9s de algunos de los medios electr\u00f3nicos de comunicaci\u00f3n que el banco utilice para comunicarse con su cliente. En lo que respecta a la actualizaci\u00f3n de datos, se implementa la actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de la informaci\u00f3n del usuario de modo tal que, si el cliente de un banco informa un cambio en sus datos personales para un producto, la EF tiene la obligaci\u00f3n de aplicarlo a todos los productos y servicios contratados. Asimismo, se dispone que toda consulta o reclamo ante entidades financieras deber\u00e1 ser resuelta dentro del plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles (antes las entidades ten\u00edan un tiempo m\u00e1ximo de 20 d\u00edas). Tambi\u00e9n, se establece que, cada vez que el banco tenga que reintegrar al cliente una determinada cantidad de dinero por haber liquidado en forma incorrecta promociones, descuentos u otros beneficios, deber\u00e1 hacerlo en los 10 d\u00edas h\u00e1biles siguientes al reclamo. Por otra parte, se exige que los bancos pongan a disposici\u00f3n de todos sus clientes los \u00faltimos 12 res\u00famenes mensuales de cuentas de dep\u00f3sitos y tarjetas a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web. El derecho se extiende a los usuarios de tarjetas no bancarias. La mayor\u00eda de las disposiciones previstas en esta comunicaci\u00f3n entrar\u00e1n en vigencia a los 90 d\u00edas corridos contados desde la fecha de su difusi\u00f3n (que fue el 05\/04\/19) y lo previsto en el punto 4. de esta comunicaci\u00f3n (que fija que la tasa de inter\u00e9s en las operaciones de cr\u00e9dito de otras empresas emisoras no podr\u00e1 superar en m\u00e1s del 25 % al promedio simple de tasas del sistema para operaciones de pr\u00e9stamos personales de mercado abierto sin garant\u00eda real que publique mensualmente el BCRA) tendr\u00e1 vigencia para los l\u00edmites a la tasa de inter\u00e9s por financiamiento mediante tarjetas de cr\u00e9dito emitidas por empresas no financieras aplicables a partir de junio de 2019 inclusive.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Circular RUNOR 1-1451 CAMEX 1-802 OPRAC 1-971 ‘Protecci\u00f3n de los usuarios de servicios financieros’. ‘Comunicaci\u00f3n por medios electr\u00f3nicos para el cuidado del medio ambiente’. ‘Exterior y Cambios’. ‘Tasas de inter\u00e9s en las operaciones de cr\u00e9dito’… <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7909"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7909"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7909\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7910,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7909\/revisions\/7910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7909"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7909"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}