{"id":42706,"date":"2025-08-19T12:26:29","date_gmt":"2025-08-19T15:26:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/?p=42706"},"modified":"2025-08-21T12:26:45","modified_gmt":"2025-08-21T15:26:45","slug":"otras-normas-18-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/otras-normas-18-2025\/","title":{"rendered":"\u00a0Otras Normas 18\/2025"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Ministerio de Econom\u00eda. Subsecretar\u00eda de defensa del consumidor y lealtad comercial. Disposici\u00f3n 893\/2025. Resoluci\u00f3n N\u00ba 394 de 2018 de la ex Secretar\u00eda de Comercio. Modificaci\u00f3n.<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>La Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial dispone la modificaci\u00f3n de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.normasfinancieras.com\/vsr\/jump.aspx?nm_origen=MailSintesis&#038;entorno=NO&#038;nm_origen=Aciertos&#038;nm_accion=LinkDoc&#038;link=N122707&#038;frase_exacta=on&#038;libre=Res.+Comercio+394%2f2018\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Resoluci\u00f3n N\u00ba394 de fecha 5 de julio de 2018<\/a>&nbsp;de la ex secretar\u00eda de comercio, que creo la figura del &#8216;<strong>Defensor del Cliente<\/strong>&#8216;, con el objeto de atender y, en su caso, resolver en forma simple y expeditiva, las quejas y\/o reclamos de sus consumidores o usuarios.<br>Seg\u00fan se lee en los considerandos,&nbsp;<em>se considera pertinente y necesaria la actualizaci\u00f3n, adecuaci\u00f3n y simplificaci\u00f3n de su r\u00e9gimen de aplicaci\u00f3n a los efectos de ampliar los alcances de dicha figura, permitiendo que m\u00e1s proveedores la adopten logrando mayor agilidad y eficacia en cuanto a la recepci\u00f3n y el tratamiento de los reclamos de los consumidores. A tales fines, se considera necesario ampliar el alcance de la figura del &#8216;Defensor del Cliente&#8217;, pudiendo ser la misma de car\u00e1cter unipersonal o colegiado, interna o externa al proveedor, siguiendo ciertas pautas de actuaci\u00f3n<\/em>.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ministerio de Econom\u00eda. Subsecretar\u00eda de defensa del consumidor y lealtad comercial. Disposici\u00f3n 893\/2025. Resoluci\u00f3n N\u00ba 394 de 2018 de la ex Secretar\u00eda de Comercio. Modificaci\u00f3n. La Subsecretar\u00eda de Defensa del<span class=\"more\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/otras-normas-18-2025\/\">Seguir leyendo <span class=\"meta-nav\">&#8594;<\/span><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42706"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42706"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42706\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42707,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42706\/revisions\/42707"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42706"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42706"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}