{"id":22440,"date":"2021-10-14T12:03:06","date_gmt":"2021-10-14T15:03:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/?p=22440"},"modified":"2021-10-14T12:03:37","modified_gmt":"2021-10-14T15:03:37","slug":"banca-presencial-digital-e-inclusiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adeba.com.ar\/en\/banca-presencial-digital-e-inclusiva\/","title":{"rendered":"Banca presencial, digital e inclusiva"},"content":{"rendered":"

Javier Bolzico, presidente de ADEBA <\/strong><\/p>\n

Phygital <\/em>(combinaci\u00f3n entre physical y digital <\/em>en ingl\u00e9s) es el t\u00e9rmino que se utiliza para describir la experiencia del usuario que combina lo mejor del mundo f\u00edsico con el mundo digital. \u00a0Experiencia Phygital <\/em>es lo que ofrecen los bancos a sus clientes; ning\u00fan otro sector de las finanzas est\u00e1 en condiciones de ofrecer esa experiencia.<\/p>\n

El sistema bancario cuenta con m\u00e1s de 4.500 sucursales y 17.500 cajeros autom\u00e1ticos para ofrecer los servicios \u201cf\u00edsicos\u201d y la mayor inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda del pa\u00eds para ofrecer los servicios digitales.<\/p>\n

En lo relacionado al mundo digital los bancos est\u00e1n a la vanguardia, presentando la m\u00e1s completa experiencia digital del mercado y los precios m\u00e1s competitivos. En forma digital, los clientes bancarios pueden abrir cuentas, realizar transferencias sin costos, ejecutar pagos p2p<\/em> o p2m<\/em> a trav\u00e9s de las apps, <\/em>emitir y transferir cheques digitales (echeqs), acceder a promociones personalizadas, tomar cr\u00e9ditos inmediatos, acceder a todos los instrumentos de ahorro y una infinidad de otros servicios. Las capacidades digitales de los bancos han sido potenciadas con la creaci\u00f3n de MODO, la billetera digital que integra a todos los bancos en una sola app<\/em>. Como muestra de esta verdadera revoluci\u00f3n digital de la banca, basta mencionar la evoluci\u00f3n de los echeqs, con montos que pasaron de $ 35.000 millones en abril de 2020 a $ 447.000 millones en agosto de 2021.\"\"<\/a>Adem\u00e1s de todos los servicios dentro del sistema financiero, los usuarios tienen la posibilidad de interactuar con otros proveedores de servicios financieros no bancarios, generalmente conocidos como fintechs; <\/em>esto se da en un contexto de creciente cooperaci\u00f3n y competencia. En cuanto a los costos, los bancos son quienes menos cobran por los servicios de pagos a comercios, pagan los que mayores rendimientos por los ahorros y ofrecen las tasas de cr\u00e9dito m\u00e1s bajas del mercado.<\/p>\n

Hay otro elemento intangible -adem\u00e1s de la experiencia Phygital<\/em>– que s\u00f3lo pueden ofrecer los bancos: seguridad. Adem\u00e1s de observar estrictas normas sobre gesti\u00f3n de riesgos, liquidez y solvencia, los bancos financian un robusto sistema de garant\u00eda a favor de los depositantes (SEDESA).<\/p>\n

Esta combinaci\u00f3n de presencia f\u00edsica y oferta digital ha permitido al sistema financiero incluir financieramente a muchas personas y empresas antes excluidas; entre marzo 2020 y agosto 2021 se abrieron 11,6 millones de cajas de ahorro y 200 mil cuentas corrientes, se han entregado 8,7 millones de nuevas tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito y decenas de miles de personas han accedido a un pr\u00e9stamo bancario por primera vez. Menci\u00f3n aparte merecen los impuestos distorsivos que gravan a la operaci\u00f3n de empresas y personas, que dificultan y encarecen su inclusi\u00f3n financiera. La inclusi\u00f3n financiera es un proceso que a\u00fan debe profundizarse y en ello est\u00e1 enfocado el sistema financiero.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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