Cursos // La tecnología aplicada a la industria financiera.

El Programa desarrollará conocimientos y herramientas para afrontar los cambios de gestión y modelos de atención en la transformación digital.

Dirigido a:
Miembros de las áreas comerciales, sistemas, marketing, planeamiento y desarrollo de nuevos productos.

Temario
Módulo I: Proceso de Transformación Digital en el Sistema Financiero
1) Principales características y dinámicas de la transformación digital.
2) Ecosistema Big Data, retos y las oportunidades de su aplicación.
3) AI (inteligencia artificial) y el ML (machine learning).
4) ¿Qué es IoT (internet de las cosas) y su aplicación?
5) Procesos de innovación digital y design thinking
6) Blockchain y algunos ejemplos de aplicaciones reales y potenciales.
7) Productos y servicios innovadores, manteniendo el time to market.

Módulo II: Segmentación de clientes en la era digital

1) Clasificación y segmentación de clientes.
2) ¿Dónde están los clientes?
3) Modelos de negocios físicos, dan paso a los negocios virtuales
a) ¿Cómo valoran los clientes que sus bancos tengan sucursales físicas?
b) ¿Qué aspectos valora el cliente de la interacción humana en la sucursal?
c) ¿Los consumidores abandonan canales tradicionales y utilizan los canales omni-digitales?
d) ¿Qué canal utilizan los clientes con mayor frecuencia para realizar operaciones bancarias?
e) ¿Se logrará una experiencia bancaria 100% digital?
4) ¿Cuáles son las tecnologías más interesantes para los clientes?
5) Modelos de atención para cada segmento.
6) ¿Qué canales utilizar para atender a cada segmento?
7) ¿Cómo fidelizar a los clientes millennials y generación Z?
8) Operaciones para las que los usuarios eligen canales digitales.

Módulo III: Reacomodamientos de la Industria Financiera por la transformación digital

1) Transformarse o desaparecer
a) Amenazas a los bancos
b) Bigtech
2) Fintech
a) Estrategias de los bancos frente a los nuevos escenarios.
b) Desarrollar soluciones dentro del banco.
c) Adquirir fintech en marcha.
d) Crear fintech.
e) Soluciones de plataforma.
f) Las bantech en la transformación de la industria financiera.
3) Oportunidades y amenazas de cada una de las estrategias.
4) Factores organizativos y directivos para enfrentar la crisis:
a) Dirección y organización de la empresa digital
b) Liderazgo e innovación
c) Grupos de trabajo de alto rendimiento

Módulo IV: Modelos y procesos de Inclusión Social y Financiera

1) ¿Qué es la inclusión social y financiera?
2) Modelos de Inclusión Financiera.
3) Intrusión en el negocio financiero (billeteras) de los operadores de telefonía móvil.
4) Proyectos fallidos en Argentina y la Región.
5) Factores que impulsan la inclusión social y financiera.
a) Política
b) Cultura
c) Experiencia de cliente
d) Design thinking
e) Modelos data driven
f) El dato y su protección jurídica
6) Ecosistemas close loop.
7) Ecosistemas abiertos.
8) Ecosistemas exitosos en Latinoamérica.

Módulo V: Velocidad de Innovación vs. tiempo de adopción e implementación

1) Estado actual de la tecnología, grado de madurez.
2) Factores tecnológicos:
a) Innovación y transformación digital
b) Big Data
c) Machine learning
d) Inteligencia artificial
e) La nube
f) Internet of things (IoT)
3) Evolución para los próximos 5 años

4) Obstáculos para acelerar internamente:
a) Sistemas legados
b) Mantenimiento y cambios en las normativas
c) Escasez en la oferta de técnicos formados
5) Time to Market
a) Velocidad de la innovación
b) Velocidad de la implantación

Inscripción a cursos


Expositor

Miguel Ángel Fernández

Computador Científico, Licenciado en Administración, Posgrado en Seguridad (ITBA). Ex funcionario de bancos nacionales e internacionales.

Fechas y horarios: (Módulo I) 22 de marzo de 9.30 a 13.30 hs (Módulo II) 12 de abril de 9.30 a 13.30 hs (Módulo III) 3 de mayo de 9.30 a 13.30 hs (Módulo IV) 24 de mayo de 9.30 a 13.30 hs (Módulo V) 14 de junio de 9.30 a 13.30 hs

Matrícula por Módulo:
Asociados a ADEBA : Individual: $ $ 6.200.- 3 Inscripciones: $16.500.-
Clientes de Nosis: Individual: $ 6.200.- 3 Inscripciones: 16.500.- Organizaciones no asociadas: Individual: $ 7.500.- 3 Inscripciones: $ 20.000.-
Inscripciones curso completo: 15% descuento.
Inscripciones 114880-0750 - WhatsApp 11 5389-3399, Perón 564 Piso 6.
Formas de pago: efectivo, cheque, transferencia bancaria, tarjetas VISA y Amex.
Las matrículas deben ser abonadas antes del comienzo del curso.
Este seminario puede ser dictado en cada organización ajustando los contenidos a necesidades específicas..