Cursos // Inteligencia Artificial en los Servicios Financieros (streaming integrado en Moodle)
Se abordará el uso de la Inteligencia Artificial (IA) dentro de una estrategia comercial centrada en el cliente, atendiendo a la gestión de datos y la ciberseguridad.
Dirigido a funcionarios de bancos vinculados a procesos de innovación, planificación estratégica, experiencia del cliente, canales de atención, marketing y ciberseguridad.
Temario
Módulo I – Introducción a la Inteligencia Artificial
- Breve historia de los avances tecnológico en la Banca mundial.
- Cómo la IA transformó y transforma las finanzas (Desde el chatbots hasta el análisis de riesgo).
- La importancia de la gestión de los datos
Módulo II – Inteligencia Artificial en las Fintech
- Usos habituales de la Inteligencia Artificial en las Fintech y NeoBancos.
- Automatización de procesos, personalización de servicios, análisis de fraudes.
- Otras aplicaciones.
Módulo III – Ciberseguridad en el uso de Inteligencia Artificial
- Análisis de los desafíos que presenta la Inteligencia Artificial: privacidad de datos y ciberseguridad en particular.
- Tipos de ataques y estrategia de ciberseguridad.